Comunicação assertiva é tema de workshop para os colaboradores da Coopertradição

A comunicação, independente de qual seja a sua forma, está presente na vida de todas as pessoas e desempenha um papel fundamental. No mundo corporativo, ela é fundamental tanto para o clima organizacional como para o relacionamento com os clientes, fornecedores e demais públicos, e automaticamente, para o sucesso da corporação. Mas será que existem formas assertivas para se comunicar?

Foi isso o que os colaboradores da Coopertradição descobriram ao participarem, nos dias 28 e 29 de agosto, do workshop sobre comunicação assertiva, ministrado pela psicóloga Mariana Stachiu.

Ana Luiza Perone, analista de gente e gestão do setor de Recursos Humanos da Cooperativa, explicou que o workshop foi projetado para melhorar a comunicação assertiva entre os colaboradores, oferecendo ferramentas e técnicas que podem ser aplicadas tanto no ambiente de trabalho quanto na vida pessoal. Segundo ela, o treinamento visou promover a comunicação não violenta e a melhoria do relacionamento entre diferentes setores, com a expectativa de que esses aprimoramentos reflitam nas interações com o público externo.

Participaram do workshop colaboradores de diversas áreas administrativas, incluindo auxiliares, assistentes, analistas e coordenadores, que foram convidados para aprimorar suas habilidades comunicativas. A escolha dos participantes foi baseada na relevância da comunicação assertiva para todos os públicos da organização, desde funções operacionais até administrativas.

Participaram do workshop colaboradores de diversas áreas administrativas, incluindo auxiliares, assistentes, analistas e coordenadores, que foram convidados para aprimorar suas habilidades comunicativas.

Mariana Stachiu, diretora da MS Desenvolvimento e instrutora do workshop, detalhou os objetivos do treinamento. "Nosso propósito é ajudar os participantes a desenvolver uma comunicação mais eficaz, que promova melhores relacionamentos interpessoais", afirmou. Ela pontuou que a comunicação assertiva envolve expressar necessidades e sentimentos de maneira respeitosa e clara, evitando ofensas e mal-entendidos.

Durante o workshop, algumas técnicas para aprimorar a comunicação assertiva, como a empatia e a expressão clara de sentimentos, foram abordadas. "É fundamental ter empatia, compreender o ponto de vista do outro e comunicar-se de maneira que não cause desconforto. Além disso, é importante oferecer suporte ou soluções ao final da conversa", orientou Mariana.

Uma comunicação eficaz pode reduzir significativamente os conflitos dentro de uma empresa. Pesquisas indicam que 70% dos problemas nas empresas são causados por falhas de comunicação. Desta forma, melhorar essa competência não apenas minimiza conflitos, mas também pode levar a um ambiente de trabalho mais produtivo e harmonioso.

Durante o workshop, algumas técnicas para aprimorar a comunicação assertiva, como a empatia e a expressão clara de sentimentos, foram abordadas.

A analista de crédito da Coopertradição, Indayá Cristina Zanatta aprovou a experiência e disse que o curso foi de excelente qualidade e trouxe insights valiosos que poderão ser aplicados facilmente no dia a dia, pois as metodologias apresentadas ajudam a melhorar a comunicação sem invadir o espaço do outro ou causar desconforto, algo que ela considera essencial tanto no ambiente profissional quanto na vida pessoal.

O workshop sobre comunicação assertiva representa uma iniciativa fundamental para o sucesso organizacional e o bem-estar dos colaboradores. A Coopertradição compreende a relevância e os benefícios de proporcionar um desenvolvimento contínuo à sua equipe, reconhecendo que tais investimentos são cruciais para o aprimoramento das habilidades interpessoais e o fortalecimento do ambiente de trabalho.